Política de envío

Política de Devolución y Reembolso - Nunca es Demasiado TCG (ND TCG)

En ND TCG, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, conforme al artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Este derecho te permite cancelar el contrato sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni manipulados de forma que afecte su valor comercial.

1. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión dentro del plazo de 14 días naturales. Puedes hacerlo a través de:

  • Correo electrónico: b.suarezyt@gmail.com

  • Correo postal: Carretera de la Feixa Llarga 47, Hospitalet del Llobregat, Barcelona 08907, España

Incluye en tu solicitud: nombre completo, número de pedido, productos a devolver y una declaración clara de tu voluntad de desistir del contrato.

2. Condiciones para las devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones de productos no abiertos, no manipulados ni dañados. No se admitirán devoluciones de:

  • Productos abiertos o manipulados

  • Productos personalizados

  • Reservas [Precompra] de cajas completas y selladas o productos bajo pedido

Si el pedido ya ha sido enviado, puedes rechazar la entrega para agilizar el proceso de devolución.

3. Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso. Recomendamos usar un servicio con seguimiento y seguro. No se reembolsarán suplementos por envíos urgentes.

4. Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, te reembolsaremos el importe correspondiente. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago.

5. Exclusiones del derecho de desistimiento

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos abiertos, usados o manipulados

  • Productos personalizados

  • Reservas bajo pedido o precompras

6. Productos defectuosos o dañados

Si recibes productos defectuosos o dañados, notifícalo en un plazo de 24 horas desde la entrega a b.suarezyt@gmail.com. Incluye fotos y descripción del daño. Nos encargaremos de la recogida y sustitución sin coste adicional.

Para cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos a:

Correo electrónico: b.suarezyt@gmail.com
Dirección postal: Carretera de la Feixa Llarga 47, Hospitalet del Llobregat, Barcelona 08907, España